米国アマゾンで商品を販売している方ならば
何度も味わっているであろう、返品大国アメリカの恐ろしさを。。。
アメリカのEC市場シェアの約57％を持つアマゾンは
とにかく強気です！！！
アマゾンの性質上、返品可能な期間内であれば、
大体消費者が既に使用済みのアイテムであっても
《 思っていた商品のイメージと違った 》
とか
《 商品が破損した 》
とか
チャチャッとアマゾンのカスタマーサービスへチャットで
連絡をするだけで、簡単に返品する事が出来てしまうのです。。
返品された商品を見てみると、さんざん使用した感があり、
結局、新品での再販をあきらめざるを得ない為
破棄もしくは、日本に商品を引き上げるなどの対応をした
という地獄を味わったセラーさんいませんか？？
しかも
商品を返品されたのでその売上も消えてしまう。。。。
なんていう追い討ちまで待っているなんて本当
地獄 地獄 地獄ですよね。
こんな、セラー泣かせのECサイト、アマゾンなので
アメリカの有名小売業界専門のメディアでもある
ModernRetail（モダーン・リテール）の調査によると
なんと!?!? ブランドや小売業者の４１％が、
アマゾンは信頼できるパートナーと考えていない。
という結果になったそうです。
しかし、冒頭でもお伝えしたように、
エンドユーザーにとっては
非常に柔軟な体制をとっている
現在のアマゾンのシステムだからこそ
成し遂げられた、アメリカのEC市場シェア
約５７％を独占という結果とも言えます。
アメリカには多くのECで利用できる
アマゾンのようなマーケットプレイスが存在します。
有名なところだと、ebayやWalmart marketplaceです。
そして、もうひとつ
モバイルサイトとしては世界最大のWishをご存知ですか？
Wishは洋服やアクセサリー、電化製品やおもちゃなど様々な
商品が出品されメルカリのように、スマートフォンや
タブレットにダウンロードをして買い物を楽しむことができます！
Wishのコンセプトは非常にシンプルで
＜どこよりも安い商品をエンドユーザーに届ける＞
というものです。
他のECサイトは
到着までの日数が短い！！
ギフトラップに対応します！！
自社倉庫で荷物を預かり発送します！
映画配信もあります！
などなど。。。
色々と付加価値をつけてユーザーを満足させようと
企業努力をしていますが、
Wishは低価格商品にとにかく集中している潔さが
特に圧倒的に購入意欲が強いミレニアム世代の
心を掴んで離さないのだと思います。
アマゾンなどで販売していた商品の返品の
再販先としても利用できますし、更にFBA保管期限が
切れてしまう商品を日本に引き上げるのであれば
送料も手間もかかるので一度アメリカ国内での再販を
試して見るのも言いと思います。
Wishへセラーとしての参入メリットは
正直、有か無しかで言うと全員が対象になるとは
言い切れませんが、特に販売品がノーブランドで
尚且つ、仕入れコストが安かったもの。
中古品も売れますので、返品で破棄しようと思っていた
商品が売れたらラッキーくらいの感覚であれば
参入メリットはあると思います。
まずはWishのユーザーに合った商品を自分は
取り扱っているのかをチェックして見る事から始めましょう！
実際にWishでセラーとして販売する事にした場合
一番困ってしまうのは、アマゾンのようにFBA倉庫が
無いので商品を保管し注文が入ったら
自動的に出荷する事は出来ない点です。。
そんな時には是非！！！
BeHappy!!!の米国在住エンドユーザー様への直送サービス
をご利用してください！！！
会員登録をするだけで、アマゾンからの返品場所としてBeHappy!!!の住所を使えるようになります。
BeHappy!!!倉庫に商品が到着後30日から最大90日は
無料で商品をアメリカ国内で保管する事が可能です！！
その間に、BeHappy!!!経由でアメリカ国内販売して見ませんか？
※もちろんWish以外のECサイトで売れた商品も配送いたします！
ECサイトでの買い物の需要が高い今だからこそ！
売り損じが無いように、お手伝いさせてくださいね！！！
