大型のテレビをアメリカで購入して日本に発送したら破損していた。。。
しかも運送会社に保障をかけていなかったので商品代金も返金されず、
アメリカまでの返送料金も請求され大損した。。。
なんていうケースを聞いたことがあります。
個人輸入で多いのは衣類等壊れにくいものが多いと思いますが、精密機械や壊れものをオーダーしているのであれば要注意です!!
もちろん壊れ安いものはしっかりと包装されて送られてくると思いますが、残念ながら、どうやって扱うかは運送会社さんと運ぶ人次第です。
弊社に届く荷物が原型をとどめていない様な、ぐちゃぐちゃの箱の中に商品が入って届くなんてことはアメリカでは日常茶飯事で
それでも現地のアメリカ人はまったくというほど気にしないので、基本的に日本と同じように慎重かつ大事に扱ってくれることは期待しないほうが良いでしょう。
弊社では、出来るだけ安全に商品が日本のお客様の下へ届くように常日頃から丁寧な梱包に務めております。
必要であれば、各お客様のご要望にお答えした特別梱包も承っております。国内の発送のイメージで受け取ると過剰梱包だと思ってしまいますが、
荷物を投げたり、引きずったりして運んでいるアメリカの運送状態を考えると適切と考え日々丁寧に大切な商品を取り扱いしております。
弊社では、全従業員が同じように丁寧な梱包が出来るようにマニュアル化し、
お客様のお荷物を大切にお取り扱いしております。
マニュアル例）
