通関で止まったお荷物については、配送会社より連絡があった場合、
営業日24時間以内にお客様にお問い合わせのご連絡をしておりますが、
時差の関係もあり、お時間がかかってしまうこともございます。
事前に弊社にCommercial Invoiceをアップロードしていただくことで、お客様にわざわざお問い合わせをしなくても、
アップロード頂いたInvoiceを確認して、弊社より配送会社に返信できる場合もございますので、通関の時間を短縮でき、
度重なるお問い合わせによりお客様にかかってしまうお手間の軽減にも繋がるかと思います。
TSCAフォームもアップロードいただきましたら、万が一輸送途中で書類が紛失した場合も、
弊社に連絡がきた時点ですぐに弊社より提出する等のご対応が可能です。
お手数ですが、以下の方法でご協力いただけますよう宜しくお願いいたします。
アップロードをいただきますと、弊社にに自動的に通知が届きますので、
お客様にはわざわざメールでアップロードした旨ご連絡いただく必要はございません。
（ファイルの種類とファイル名について）
・ファイルの種類はPDF・エクセル・ワード形式でお願いいたします。
・ファイル名は必ずトラッキング番号のみ記載するようにお願いします。
例）1Z2WV7655793310153
・Commercial Invoice以外のフォームをアップロード頂く場合は、フォーム名とトラッキング番号にしてください。
例）TSCA 1Z2WV7655793310153
（アップロードの手順について）
1.eTracingにログインしてください。
2.送信箱のタブ（①）をクリックしてください。
ファイルのアップロードは『Drop files here』の四角いボックス（②）内にファイルをドラッグもしくは、
『Select File』（③）をクリックして、ファイルを選択するかのどちらかで行えます。
4.アップロードが完了すると選択したファイルが一覧に表示されますので、必ず正常に完了しているかご確認ください。
