Amazonで商品を購入したものの、実際の商品の大きさを確認しないで購入してしまい、BeHappy!!!倉庫に到着後、日本への発送の見積もりを出したら、思っていたより高額になってしまい、商品を返品するという方が少なくありません。
どうして、そんなことになってしまうの？
最近は、アメリカの価格と、日本で販売する価格差を自動的に計算してくれるツール等が充実しているのですが、商品の大きさを把握しきれていない事が原因で、国際送料に関しての設定が甘くなってしまい、結果利益が出ないので返品するという流れになってしまっているようです。
Amazon Primeメンバーだから返品は無料じゃないの？
基本的には、Amazon Prime（プライム）メンバーに関してはほとんどの商品に関しては、返品期限内であれば無料で対応してもらえるのですが、大型の商品、家具やマットレスに関しては、返品する際に発生する送料は購入者持ちになってしまう場合が多いです。
購入者が送料を支払わなくてはいけない場合のシッピングラベル例
返品する際に発生する送料に関して、購入者持ちになる場合は、返品の手続きを行うと下記のようなラベルが表示されます。
POSTAGE REQUIRED ＝ 送料は別料金となっており購入者が負担する
返送先住所は記載されているので、記載されている住所に発送します。
ちなみに、大型商品を返品する場合、送料は高額になる場合が多いです。その理由は、通常の宅急便で配送できるサイズには重さや長さの上限があるのですが、それを越えてしまうと、パレットに載せての発送となる場合が多い為です。
例）キングサイズのマットレスをBeHappy!!!（オレゴン州）からセラーの指定住所（ニューヨーク州）までの配送料金は約$1,200です💦
とんでもない損失を出してしまいますので事前に、商品の大きさを正確に把握して商品を仕入れる事を心掛けることをオススメします。
大型商品を返品する際のトラブル事例
ただでさえ、高額な返品送料で大損しているにも関わらず、更に追い打ちをかけれらる最悪なケースがあります。
それは、、、
セラーがAmazonを通して送ってきた返品先の住所では商品が受け取れないというショッキングなケースです。
セラーが指定してきたのに商品が受け取れないなんてあり得ないでしょ！と思いますし、その考えは正論です。
しかし、実際に起こってしまっているのです。その理由はセラーがAmazonに登録した会社の住所に大きくかかわっています。受け取り拒否を受けてしまった実例を下記にいくつか紹介します。
- セラーがAmazonに登録した会社の住所が自宅で、返送先も自宅だった為、大型商品のトラックが配達できないエリアになってしまっている為
- セラーがAmazonに登録した会社の住所が貸し倉庫で、貸し倉庫会社が受け取りを拒否している為
- セラーがAmazonに登録した会社の住所が共有できるレンタルオフィスである為、配達が出来ない為
現在アメリカのアマゾンで登録されているセラーの数は全体で約630万人にも上り、そのうち活動しているセラーは約150万人と言われています。
登録セラー数630万人もいれば、のセラーの中には、まともに商売を行っていない人が居てもおかしくないですよね。。。
トラブルに巻き込まれないようにと、もし巻き込まれてしまった場合の対応
大型商品を返送する際に、関わらずセラーが指定した住所宛に商品を送り返す場合には、事前にセラーに返送先の住所は正しい事を確認しましょう。その際は、Chat等文章で証拠が残るようにやり取りをする事が重要です。
万が一、指定した配送先に商品を発送したのにもかかわらず、受け取り拒否をされてしまっている場合には、出来るだけ早く、Amazonのサポートセンターに連絡をしましょう。
受け取り拒否をされてしまった場合には、配送会社の倉庫に一時的に預かりとなりますので場合によっては保管料金が請求されてしまいます。また、最悪の場合は発送元に商品が強制的に送り返されてしまいます。
対応が１日遅れるだけで、リスクが上がりますので早急な対応が必要です。
BeHappy!!!は、このような様々なトラブルに巻き込まれてしまった時に、適切な対応方法をすぐにお伝えすることが出来ますので、問題が起きてしまった際に対応方法が分からなくて困ってしまっているのであればすぐにご連絡しくださいね！
必ず、お役に立つことをお約束します！
商品購入後はBeHappy!!!にお任せください！
BeHappy!!!から商品発送してから日本に到着までは、最長で５-７日です。商品購入後は、安心してBeHappy!!!の転送サービスをご利用ください！
商品を購入したら、BeHappy!!!の倉庫に送るだけで商品の受取りから、検品発送まで幣社で行ないます。
日本からでは商品が購入できないショップからの商品購入等、全てお任せしたい方は、BeHapy!!!の購入代行サービスをご利用いただけます！
知ってましたか？？！！
BeHappy!!!の住所に荷物を送る事によって他州でお買い物をするよりお得にお買い物が出来ちゃいます。
それはなぜか？？
BeHappy!!!は消費税が０％のオレゴン州にありますので、消費税が発生しません！
※カリフォルニア州では消費税が7.5～10.25％かかります。
更に１００％日本人で運営しておりますので、日本国内でお買い物をしている感覚で気軽にお買い物を楽しめます！更に、英語に不安がある方でも安心してご利用いただけます！
こんな便利な時代だからこそ、アメリカからのラクラク輸入、始めてみませんか？？
