誤配送・追跡情報の誤りについて

USPSやamazonで誤配送や追跡情報の誤りが多く見受けれます。

弊社は土日と祝日はお休みをいただいており、配達員はその事を把握している為週末と祝日に配達に来る事はありません。

最近になって特に多いのは、土日祝日に配達が完了しているとお客様の追跡情報に反映されている事です。しかし、当然弊社倉庫はクローズしている為商品は受け取っておりませんので追跡情報を見て週末に配達済みになっている場合、この時点では100％弊社では受け取っておりませんので誤配送もしくは、荷物が再配達される可能性があります。

最近ではamazonの新しいドライバーが弊社の隣へ誤って配達した事がありました。誤配送があった場合には近隣のテナントには確認に行くようにしておりますが、実際に荷物がある事は残念ながら稀なケースです。

誤配送の場合に多い配達完了のメッセージにはこのような内容が追跡情報に表示されます。

『Your package was left in the mail room』（荷物は郵便を受け取る部屋に置きました。）
※弊社倉庫には、mail roomは存在しません。

『Your package was Delivered in the mail box』(荷物は郵便ポストに配達されました。)
※弊社には郵便ポストは存在しません。

USPSの場合は週末明けの翌週月火曜日に届く事がありますので、お急ぎのところ申し訳ございませんが商品がお探しのお荷物が火曜日までにeTrackingに反映されなかった場合、弊社にお問い合わせいただきますようよろしくお願い致します。

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